Dr Jérôme Crevel

"Dommage je croyais en lui. Il n'a même pas vu que mon nerf crural de la jambe était coincé...fort pour un rhumato"

"Dr Crevel est très compétent je le recommande vivement . Il est très impliqué! Je remercie aussi les secrétaires . Elodie"

"Impossible de les rejoindre par téléphone…"

"Mon avis ne concerne pas le médecin que je n'ai pas pu rencontrer, mais le secrétariat téléphonique. D'ailleurs j'espère que ledit docteur pourra lire la présente. Ne m'obligeant pas ainsi à lui envoyer une LR/AR pour qu'il soit, comme il se doit, averti. De quoi s'agit-il ? En fait mon épouse souffre énormément d'une affection redevable de la rhumatologie. De plus les effets secondaires des anti-douleurs l'on contrainte à ne plus en prendre. Pour cette raison et sur conseil de notre généraliste qui a d'ailleurs appelé devant nous le Dr Crevel mais tombé sur le Dr Abdou, je prends rendez-vous avec Doctolib. La date est éloignée mais je coche, comme cela est possible, la case permettant d'être informé dès qu'un désistement a lieu. Le temps passe puis je m'aperçois que la case dont je parle est décochée sans que j'en sois à l'origine. Je téléphone au cabinet et je tombe malgré tous mes efforts y compris dialectiques sur quelqu'un qui ne m'écoute pas. J'apprends que la case pour être averti d'un désistement est systématiquement défaite par eux et qu'ils préfèrent appeler les patients sur liste d'attente. Et qu'ainsi ils ont cherché à nous joindre. Comme je n'ai rien reçu, je demande sur quel numéro. Je lui réponds alors que ce n'est pas le bon. Que mon épouse est couplée avec moi sur Doctolib et lui demande de noter le bon numéro. Elle me répond qu'elle ne pratique pas ainsi car c'est trop de travail et qu'elle ne considère que le numéro  apparaissant sur son propre Doctolib. Je jui explique que le rendez-vous est pour quelqu'un empli de douleurs. Et qu'elle pourrait faire un minimum d'effort. Je lui précise aussi que le téléphone qu'elle appelle n'est pas celui enregistré sur Doctolib. J'apprendrai plus tard, ce qui confirme mon appréciation très négative, qu'en faisant l'effort d'accéder au profil sur Doctolib, le bon numéro de portable apparait. Mais que là encore c'est trop de travail, peu importe le patient et son urgence médicale, pour déroger au règlement. A propos de Doctolib, je vérifie que tout est à jour avec et y compris un numéro de fixe (que je venais en désespoir de cause de mettre en plus même si je ne suis pas chez moi en permanence ! ). Pour finir ce descriptif kafkaïen elle ose me dire qu'elle ne peut modifier le numéro sur Doctolib et que c'est à moi de le faire ! On croit cauchemarder. Je communique avec Doctolib pour leur expliquer la situation et pour voir s'il n'y a pas un bug chez eux. Ils s'apercoivent déjà que leur compte avec nos deux noms est celui où les informations sont correctes. Que le numéro utilisé par le secrétariat n'existe pas dans leur base de données (preuves à l'appui en ma possession).  Que le secrétariat n'a qu'à noter le bon numéro. Ils ne comprennent pas l'attitude de mon interlocutrice en précisant que malheureusement ils ne peuvent pas intervenir directement et qu'ils sont désolés pour moi et surtout pour mon épouse qui dit en passant souffre toujours. En tout cas il y a aussi un bug fonctionnel dans le système Doctolib où le médecin peut annuler l'automatisme d'ailleurs intelligent d'avertissement qu'une place s'est libérée sans alors être obligé de considérer les bonnes informations pour procéder. Pour finir je finis par constater que la secrétaire, pendant que le temsp s'écoule, a continué à appeler le mauvais téléphone. Malgré mes appels qui se chiffrent à environ 7. Dernier point, le dernier appel du secrétariat se fit, comme par miracle sur le numéro de fixe qu'en désespoir de cause, car donc je ne ne suis pas toujours chez moi, j'avais enregistré sur Doctolib. La secrétaire me demanda pour la n-ième fois (suite à mes appels) si j'avais bien une lettre du médecin traitant. Je lui répondis comme à chaque fois que j'avais un dossier complet. Et lorsqu'elle insista entêtée encore pour me dire que sinon elle ne pouvait accepter le rendez-vous,  je lui appris un peu agacé vous me comprendrez, que même dans ce cas, légalement la consultation pouvait avoir lieu mais avec un remboursement partiel de l'assurance maladie. Moralité, voilà vu de ma fenêtre"

"C'est un docteur a l'écoute qui prend le temps de discuter.. Je suis ravie de l'avoir pour mon suivi .."

"Très bon rhumatologue à l'écoute des patients, enfin un médecin spécialiste qui m'a écouté et soigné, je le recommande vivement."

"Bon accueil, très à l'écoute, spécialiste compétent"

"Merci au Dr Crevel qui a pris le temps de m'interroger sur mes symptômes douloureux, poser le bon diagnostic et me prescrire un traitement qui a mis fin aux douleurs nocturnes et diurnes qui me gâchaient la vie depuis plusieurs semaines. A recommander pour son sérieux et son professionnalisme."

"Dr très à l'écoute, consciencieux, efficace et sympathique."

"Complètement incompétent ne m,a même fait un compte rendu pour mon médecin Sans m'ausculter a refusé de me faire unei flnltration ni même prescrit un anti douleur. Docteura à éviter aussi désagréable que sa secrétaire"