Dr Alain HERAUD

"Rdv à 17:30 je sais qu'un médecin peut avoir du retard mais à 19h toujours pas passée et là le rdv de 16:30 qui arrive, la secrétaire lui avait dit qu'il y a un minimum 2h de retard, moi elle m'a pas appelé pour me le dire, il est 21:30 je suis tjrs pas passée, je me résigne et je pars, en sachant qu'il y avait le rdv après moi, au moins elle aura gagné une place avec mon départ .....MR HERAUD les patients ont une vie aussi et se lève très tôt le matin....ce n'est pas acceptable de faire attendre comme cela...."

"Mr heraud est a l'écoute de ses patients prend le temps d'expliquer, c'était ma première consultation et j'en suis très satisfaite. Je recommande ce médecin rhumatologue les secrétaires très gentilles merci a elle."

"Dominique di pietrantonio Enfin. Un vrai un authentique médecin Qui prend le temps et sait écouter le malade Examine et explique avec bcp de précision oui merci m Hérault pour votre savoir Vous n expédiez pas le malade a ses douleurs Vous faites un vrai travail de medecin Merci enc ore Et de plus vous avez ....il y a 40 ans sauvé mon père d in problème rare Merci et respectueusement a vous"

"rendez-vous aujourd'hui a 11h30 pour ma maman la première fois.....j'étais a heure a à 14h pas passer !cest une honte car il y a une personne normalement vous appelle le matin pour vous dire le retard ! donc la dame de 11h et arrivé a 13h30 et passe devant moi car elle a eu apelle !!! la secrétaire me demande ont vous a appelé ? non nous sommes partie ! aucun respect pour cest patient ! il faut prendre moin de rendez-vous monsieur !"

"Alors, parce qu’on serait un bon médecin, selon certain commentaires, il est tout-à-fait acceptable de SYSTÉMATIQUEMENT avoir un retard, à minima, de 2h sur les rdv ? Pour ma part, c’est la troisième fois que je vais voir Mr HERAUD. Oui, c’est vrai que c’est un bon rhumatologue, à l’ancienne… Mais il ne semble manifestement pas avoir de vie ailleurs que dans son cabinet, et impose cela à sa clientèle, sans ce soucier le moins du monde de la gêne que cela pourrait occasionner…. La première fois, 2h15 de retard… je fais avec… Deuxième rdv, à 18h, je passe à 20h45, et sort du cabinet à plus de 22h ! Parce-que oui, il prend le temps avec chaque patient, pour parler de beaucoup de choses, société, science, politique… enfin tout ce qui lui tient à cœur et il peut échanger sans fin… pour enfin se pencher sur l’objet de notre venue… sans se soucier du retard qu’il peut avoir, et du nombres de patients qui attendent son bon vouloir… Aujourd’hui, rdv à 18h, j’arrive dans une salle d’attente où 8 personnes, la mine déconfite attendent… Après questionnement de mon entourage, j’apprends que le rdv de 14h00 n’est pas encore passé, ce qui fait Juste 4h de retard ! J’apprends aussi que les consultations peuvent aussi parfois s’éterniser j’usqu’au petit matin ! J’attends ce rdv depuis 1 mois, mais trop c’est trop ! Je repart sans mon infiltration, et avec ma douleur… Il y a des limites pour moi dans l’acceptation…. C’est vraiment n’importe quoi !"

"Très professionnel. S'occupe très bien des patients. Par contre, non respect des heures de rendez-vous, dû au fait de bien s'occuper des patients"

"Docteur Heraud est à l'écoute ,il est d'une extrême gentillesse, prend le temps. Épuisé ,a piqué du nez a plusieurs reprises pendant le rdv, je suis tout de meme admirative de voir que dr continu malgré son âge et cette fatigue , on sent qu'il est toujours aussi passionné après temps d'années . Effectivement 3h d'attente ce qui n'est pas rien mais en même temps au vu du peu de rhumatologues exerçant estimons nous heureux,de plus la secrétaire m'a conseillé d'aller déjeuner dehors et m'a rappelé pour me dire quand mon tour allait bientôt arriver. Pour ma part je préfère attendre et être bien pris en soins . Merci à lui et son équipe."

"super personnage , le seul bémol est l'attente interminable , mais un docteur passionné par son métier !!!!!!!"

"Bonjour , première consultation avec le Dr Heraud . Malgré l'attente , j'ai trouvé l'atmosphère de la patientéle ainsi que du secrétariat très solidaire . C'est vrai que nos heures de RV ne sont pas en adéquation . Je suis arrivée en avance pour un horaire à 14h30 et je suis passée avec le Dr à 19h30 env . Cela semble une éternité certes mais le fonctionnement du Dr est qu'il ne refuse pas les nouveaux patients , d'où le nombres . Il prend le temps de l'écoute , de consulter les documents , radios ect . J'ai 3 pathologies à soigner , ce sera l'une après l'autre . La première a été faite de manière absolument professionnelle , un déroulement médical au top minutieux et ( sans douleur ) que je n'ai jamais eu auparavant avec un autre rhumatologue . Et ce en moins d'1 h . Parce que chaque patient à ses propres maux , d'où la durée différente entre chacun . Venant d'un autre département limitrophe , pour mes prochains RV je vais m'organiser pour réduire les horaires d'attentes au cabinet comme font déjà certains patients . Pour conclusion : Je suis bien contente de trouver auprès du Dr , de la bienveillance , de l'écoute , du professionnalisme . Il ne compte pas ses heures , comme certains praticiens où en 20 mns c'est classé . À l'époque où l'on vit , parcours du combattant médical , soyons bien heureux de pouvoir se faire soigner correctement . Merci au Dr Heraud ."

"Très bon docteur . Hélas ne respecte aucun horaire moyenne 3 à 4 Hr attente. Prévoir déjeuner ou le dîner."